Veröffentlicht am 2026-06-05 • 12 Min. Lesezeit
Target Operating Models im modernen Banking
Die Transformation zum digitalen Banking erfordert mehr als nur moderne Cloud-Architekturen und APIs. Sie verlangt ein grundlegendes Überdenken des Target Operating Models (TOM) einer Bank. Traditionell sind Banken-Betriebsmodelle in Silos organisiert, die Risikomanagement, Compliance und IT-Entwicklung trennen. Diese Silos führen heute zu erheblichen Verzögerungen und Projektrisiken.
Warum klassische Betriebsmodelle scheitern
Klassische Betriebsmodelle basieren auf manuellen Übergaben und langwierigen Freigabeprozessen. Was ursprünglich zur Risikominimierung gedacht war, führt in der Praxis zu unklaren Verantwortlichkeiten. Unter neuen regulatorischen Rahmenbedingungen wie DORA (Digital Operational Resilience Act) müssen Banken eine lückenlose operative Widerstandsfähigkeit nachweisen – dies ist mit langsamen, manuellen Prozessen nicht mehr leistbar.
Der Entwurf eines resilienten Target Operating Models (TOM) erfordert die Neustrukturierung von Teams in cross-funktionale Produkt-Pods. Statt nach Technologie-Layern (Datenbank, Frontend) zu organisieren, werden Teams an Customer Journeys ausgerichtet.
Architektur eines modernen Banken-TOM
Ein zukunftsfähiges Betriebsmodell für Banken muss folgende Aspekte fokussieren:
- Cross-funktionale Delivery-Streams: Zusammenführung von Produktmanagern, Compliance-Verantwortlichen und Software-Engineers in einer Einheit.
- Automatisierte Guardrails: Ersetzung manueller Compliance-Prüfungen durch automatisierte Richtlinien in der CI/CD-Pipeline.
- Kontinuierliche Service-Governance: Etablierung klarer Schnittstellen und SLAs zwischen internen Teams und externen Managed-Service-Provideren.
Der kontinuierliche BizDevOps-Betriebsregelkreis
Ein modernes TOM schließt den Kreis zwischen Betrieb und Geschäftsleitung. System-Metriken, Performancedaten und Nutzerfeedback fließen direkt zurück in die strategische Backlog-Planung, was eine stetige Optimierung der Geschäftsprozesse ermöglicht.
Grundpfeiler des TOM
Ein modernes, resilientes Zielbetriebsmodell balanciert cross-funktionale Entwicklungsgeschwindigkeit mit automatisierten regulatorischen Leitplanken.
Zukunftsfähiges Digital Banking etablieren
Die Neuausrichtung des Target Operating Models stellt sicher, dass Agilität und regulatorische Sicherheit Hand in Hand gehen. Indem Risikoanalysen in den Entwicklungsprozess verlagert werden, können Banken schnell Software ausliefern und gleichzeitig alle Richtlinien einhalten.
Ein Zielbetriebsmodell ist nur so gut wie seine Fähigkeit, Veränderung ohne Neuverhandlung aufzunehmen. Die stärksten Bankstrukturen verankern Resilienz und Verantwortung im Modell selbst, sodass Compliance und Delivery einander stützen statt bekämpfen.