公開日: 2026-06-05 • 読了時間: 12分

現代の銀行業務の目標とする運用モデル

デジタル バンキングへの移行には、最新のクラウド アーキテクチャと API だけでは不十分です。それには、銀行の目標オペレーティングモデル (TOM) を完全に再考する必要があります。従来、銀行業務はサイロ化されており、リスク管理、コンプライアンス、およびコアエンジニアリングが分離されてきました。現在、これらのサイロ化により配信の遅延とリスクが生じています。

従来のオペレーティング モデルが失敗する理由

従来の運用モデルは、大量の引き継ぎと長い承認ゲートに依存しています。これはリスクを軽減するために設計されたものですが、実際には所有権が断片化され、問題解決が遅くなります。 DORA (デジタル オペレーショナル レジリエンス法) のような新しい規制枠組みの下では、銀行は厳格なオペレーショナル レジリエンスを維持することが求められていますが、時間のかかる手動の業務手順ではこれを管理することは不可能です。

回復力のあるターゲットオペレーティングモデル（TOM）を設計するには、部門横断的な製品ポッドを中心に開発グループを再構築する必要があります。技術レイヤーごとではなく、カスタマージャーニーに合わせてチームを配置し、サービス所有権を持たせます。

最新の銀行 TOM の設計

最新のターゲットオペレーティングモデルでは、以下に焦点を当てる必要があります。

• 部門横断的なデリバリー ストリーム: プロダクト マネージャー、コンプライアンス責任者、ソフトウェア エンジニアを 1 つのチームにまとめる
• 自動ガードレール: 手動によるコンプライアンス レビューを CI/CD パイプライン内の自動ポリシーに置き換えます。
• 継続的サービス ガバナンス: 社内エンジニアリング チームと外部マネージド サービス プロバイダーの間に明確な運用境界と KPI を確立する

BizDevOps の継続的な運用フィードバック ループ

最新の銀行 TOM は、IT 運用と企業戦略の間のギャップを埋めます。運用に関する洞察、システム パフォーマンス テレメトリ、顧客のユーザビリティに関するフィードバックは、戦略的なバックログ計画に直接反映され、継続的な改善サイクルが形成されます。

回復力のあるTOM基礎

現代の回復力のある運営モデルは、部門横断的な開発スピードと自動化された規制ガードレールのバランスを取ります。

レジリエントなデジタル バンキングの構築

銀行の目標運用モデルを再設計することで、業務の機敏性とコンプライアンスの両立が保証されます。セキュリティとリスク評価を配信ストリームに直接組み込むことで、金融機関はすべての厳しい規制要件を満たしながらソフトウェアを迅速にリリースできます。

ターゲットオペレーティングモデルの良し悪しは、再交渉なしに変化を吸収できるかで決まります。最も優れた銀行の構造は、レジリエンスと説明責任をモデル自体に組み込み、コンプライアンスとデリバリーが対立せず補強し合うようにします。